为提升游客的出行体验，丰巢与杭州市政府联合推出“轻松游”行李服务改革，致力于实现景区、酒店、商圈、交通站点间的行李动态多场景托运服务。这一创新服务让游客能够享受到“行李跟人走”的便利，轻松游览杭州的美景。
经过一项由当地政府发起的游客调查，发现行李携带问题是影响旅游体验的重要因素。近九成受访游客表示需要到达交通站点的行李托运服务，其中超过三成游客表示“非常需要”。丰巢洞察到这一迫切需求，助力杭州进行改革试点，加强人员密集区域的行李寄存服务。
首个“轻松游”丰巢存包柜已在杭州清河坊历史文化街区落地。试运营期间，该点位日均订单达13单，每件平均存储时长为2.21小时，平均使用周转率达65%。这一服务不仅受到用户追捧，也获得了多家权威媒体的关注报道。
丰巢计划根据政府规划，加强在交通枢纽、旅游景区、大型购物中心等旅客集散中心的存包柜点位铺设，目标是到2024年底全市存包柜数量突破100+。同时，丰巢与顺丰合作，助力杭州打通站内外物流节点，构建行李托运闭环流程，推进“空铁联运”行李服务，让用户享受到“轻松游玩”的舒适体验。
丰巢智能存包柜产品依托遍布全国的智能柜网络，提供24小时随时可用的储物服务。针对不同场景下的存包需求，丰巢提供了大、中、小三种规格的存储空间，满足从钥匙、雨伞到行李箱等不同物品的储存要求。
通过与地铁、机场、商场等公共场所的深度合作，丰巢将智能存包柜融入城市生活的各个角落，提升了公共服务设施的智能化水平。这一举措不仅为市民和游客提供了便捷的服务，也推动了城市智慧化进程的加速发展。
展望未来，丰巢将继续秉承“让生活更简单”的企业愿景，深耕包括存包业务在内的其他便民生活服务，为用户创造更加美好的智能生活体验。
